Politique de livraison et de retour
Politique de livraison
Maison WaWa est heureuse d’offrir la livraison gratuite pour tout achat de 150 $ et plus (avant taxes). Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison (+ taxes) s’appliqueront lors du passage à la caisse.
Vous souhaitez acheter en ligne et récupérer votre commande en boutique ?
Aucun problème — il vous suffit de sélectionner l’option “Retrait en magasin” au moment du paiement. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera appliqué.
Nous effectuons la livraison partout au Canada ainsi qu’à l’international grâce à notre partenaire DHL.
Les délais de livraison sont les suivants :
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1 à 3 jours ouvrables au Québec
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1 à 5 jours ouvrables pour le reste du canada
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1 à 2 jours ouvrables pour la livraison express
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7 jours ouvrables pour les livraisons a l'international
Politique de retour
Seuls les achats effectués sur maisonwawa.ca peuvent être retournés par la poste. Les retours sont gratuits et doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat en ligne. Vous pouvez retourner un article acheté en ligne de deux façons :
1. En magasin*
Présentez-vous dans le magasin Maison WaWa de votre choix avec :
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la facture d’achat (version papier ou électronique), et
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l’article à retourner.
2. Par la poste
Veuillez suivre la procédure indiquée ci-dessous sur notre site pour effectuer votre retour par envoi postal. Veuillez noter que les articles achetés sur maisonwawa.ca ne peuvent pas être retournés dans une succursale Maison WaWa Entrepôt.
Les remboursements sont traités dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception de vos articles. Le montant sera crédité selon le mode de paiement original. Une fois votre retour traité, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre remboursement.
Articles soldés ou en liquidation
Les articles à prix réduit de 50 % ou plus du prix régulier ne peuvent être ni échangés ni remboursés, que ce soit en magasin ou par la poste.