Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

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Bienvenue sur le site Maison Wawa (le « Site »). En accédant à ce Site ou en y effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser le Site. Ces Conditions s’appliquent à toutes les personnes qui visitent ou utilisent le Site, y compris sans s’y limiter les clients, navigateurs et contributeurs de contenu.

 

1. Informations sur l’entreprise

Maison Wawa
396 Boulevard Alexandre-Taché
Gatineau (Québec) J9A 1M5, Canada
Courriel : info@maisonwawa.ca
Téléphone : [ajouter ton numéro de téléphone professionnel]

 

2. Utilisation du site

En accédant à ce Site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, ou avoir obtenu le consentement de votre tuteur légal pour utiliser ce Site. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou interdites par ces Conditions.

Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’utiliser le Site.

 

3. Produits et disponibilité

Maison Wawa propose à la vente des sacs en perles faits main et d’autres articles artisanaux. Chaque produit est fabriqué avec soin, à la main, ce qui signifie que de légères variations de couleur, de forme ou de taille peuvent survenir. Ces différences ne constituent pas un défaut mais font partie du caractère unique de chaque création. Nous nous réservons le droit :

• de limiter les quantités disponibles,

• de modifier ou retirer un produit sans préavis,

• de refuser toute commande jugée suspecte ou non conforme à notre politique commerciale.

 

4. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le Site sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Maison Wawa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées (ex. : Wix Payments, PayPal, Stripe, etc.). En passant commande, vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.

 

5. Commandes et confirmation

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Ce message ne constitue pas une acceptation automatique de votre commande — Maison Wawa se réserve le droit de l’annuler ou de la refuser pour tout motif raisonnable (ex. : problème de stock, erreur de prix, soupçon de fraude).

 

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Gatineau (Québec). Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
Maison Wawa n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de sa volonté (ex. : grèves, météo, douanes, etc.). Les frais d’expédition sont indiqués lors du paiement. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

 

7. Retours et échanges

Nos sacs étant faits à la main, les ventes sont finales, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Si un produit est endommagé ou défectueux à la réception, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison, avec photo à l’appui, à l’adresse suivante : support@maisonwawa.ca. Après vérification, un échange ou un crédit pourra être offert à la discrétion de Maison Wawa.

Aucun remboursement ne sera effectué pour :

• des dommages causés par une mauvaise manipulation du client ;

• des variations normales dues à la fabrication artisanale ;

• un simple changement d’avis.

 

8. Exactitude de l’information

Maison Wawa s’efforce de présenter des informations exactes et à jour, mais ne garantit pas que les descriptions de produits, prix, couleurs ou autres contenus soient exempts d’erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment sans préavis.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site — y compris les images, logos, textes, photographies et créations de produits — sont la propriété exclusive de Maison Wawa ou de ses créateurs, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

10. Confidentialité et protection des données

Maison Wawa respecte votre vie privée. Les informations personnelles collectées (nom, adresse, courriel, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la communication client et les services connexes. 

 

11. Comptes utilisateurs (le cas échéant)

Si vous créez un compte sur le Site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.
Maison Wawa se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

 

12. Liens externes

Certains liens sur notre Site peuvent rediriger vers des sites tiers. Maison Wawa n’assume aucune responsabilité quant au contenu ou à la politique de ces sites externes. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

 

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Maison Wawa ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accidentel ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce Site ou ses produits. En aucun cas, la responsabilité totale de Maison Wawa à votre égard ne dépassera le montant que vous avez payé pour le produit concerné.

 

14. Force majeure

Maison Wawa ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard causé par un événement indépendant de sa volonté (ex. : catastrophe naturelle, guerre, pandémie, grève, etc.).

 

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec, district de Gatineau.

 

16. Modifications des Conditions

Maison Wawa se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

 

17. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à :
📧 infos@maisonwawa.ca
📍 396 Boul. Alexandre-Taché, Gatineau, QC J9A 1M5, Canada